Politique de Confidentialité

1. Introduction

Goldex France accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter de manière confidentielle, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation du site :

3.1 Données de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Secteur d'activité
• Message et demande

3.2 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (référent)
• Données de localisation approximative

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Traitement des demandes de contact	Consentement / Intérêt légitime	3 ans après le dernier contact
Envoi de devis et propositions commerciales	Intérêt légitime	3 ans après le dernier contact
Amélioration du site et statistiques	Intérêt légitime	13 mois (cookies)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Goldex France (équipe commerciale, service client, direction).

Nous pouvons également partager vos données avec :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site, outils de gestion
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

6. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte, la destruction ou l'altération accidentelle
• La divulgation ou l'utilisation illicite

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement SSL/TLS des données en transit
• Contrôle d'accès strict aux données
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel à la protection des données

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques (Google Analytics)
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix

Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : commercial@goldexfrance.com
• Par courrier : GOLDEX FRANCE, 92 Boulevard Victor Hugo, 92110 Clichy

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :